Uma plataforma sob medida adaptada pela LSLog para atender as demandas exclusivas da Unilever. Gestão de ocorrências no SAC, coletas integradas de marketing e auditoria de ativos CAPEX apoiada por Inteligência Artificial.
Análise de avarias em tempo real
3 fotos de validação no app
Integração ponto a ponto, desde a demanda do SAC até o retorno do CAPEX.
Ocorrências abertas pelo SAC entram em um fluxo de análise de custos automatizado. A logística avalia se é financeiramente vantajoso o reembolso ou a reentrega física.
Os motoristas efetuam coletas e entregas orientados por aplicativo móvel, capturando fotos obrigatórias da nota fiscal, do produto avariado e do novo produto lacrado.
Ativos promocionais (banners, totens, mobiliário) têm coleta programada gerada automaticamente no encerramento de eventos. O retorno conta com auditoria por IA para estimar desgaste.
Estrutura robusta sediada no GLP Guarulhos/SP (um dos maiores parques logísticos da América Latina), otimizando a distribuição e reduzindo distâncias.
Controle térmico contínuo monitorado ativamente por data loggers. Garantia de conservação na faixa ideal de temperatura ambiente de 15°C a 30°C para insumos e displays de marketing sensíveis da Unilever.
Estrutura modular desenhada para otimizar a montagem de kits promocionais, separação rápida por SKU (picking) e controle por lote. Integridade total de displays, brindes e materiais promocionais.
Localizada de forma altamente estratégica próxima ao Aeroporto Internacional de Guarulhos e com conexões diretas com as principais rodovias do país, viabilizando o transporte rodoviário e aéreo expresso.
Fotos reais do nosso espaço operacional e administrativo
Processos automatizados e integrados para dar velocidade às decisões operacionais.
O SAC da Unilever registra a reclamação de produto comprometido e solicita reentrega ou reembolso no portal.
A equipe de logística da LSLog insere o orçamento de frete real para fazer a entrega no endereço do cliente.
O gestor visualiza no painel o comparador (Custo de Reentrega vs. Valor do Reembolso) e aprova a melhor decisão.
Se aprovada a reentrega, a ordem cai no App do Motorista, que realiza o processo de coleta e entrega registrando as 3 evidências fotográficas obrigatórias.
O time de marketing Unilever solicita ativos de publicidade (CAPEX) e agenda a data/hora exata em que o evento termina para recolhimento.
A mercadoria é enviada e, assim que o frete de ida é finalizado, o sistema agenda automaticamente na retaguarda uma Ordem de Coleta de retorno.
Nossos colaboradores comparecerão ao local no dia programado (ex: domingo à noite no pavilhão de feiras), recolhem as peças e trazem de volta ao galpão LSLog.
Na entrada do galpão, as fotos do material de marketing são analisadas pelo sistema de IA, que estima desgaste físico (%) e define necessidade de higienização ou descarte.
Navegue pelas telas propostas para ver o sistema em funcionamento.
Tire as fotos obrigatórias no cliente para poder finalizar o serviço:
Simular atualização de status para o Marketing:
Alta performance logística medida por indicadores transparentes de pontualidade de entrega nacional.
Meta global de conformidade
Conexões metropolitanas rápidas
Capilaridade no interior do Brasil
Atendimento prioritário expresso
Estrutura e Governança logística de alta performance focada em visibilidade ativa e proatividade:
Garantia operacional e jurídica por meio de certificações nacionais e licenças rigorosamente ativas.
Sistemas de gestão certificados e compromisso com as normas técnicas de segurança e ambientais.
Autorizações operacionais para produtos regulados e controle rigoroso de armazenagem.
Licenciamentos e homologações para trânsito de substâncias controladas e logística.
Equipe dedicada com papéis e responsabilidades bem definidos para garantir a excelência operacional na Unilever.
Responsável pelo relacionamento estratégico e pela gestão geral do contrato.
Lidera o time de atendimento, garantindo qualidade, agilidade e alinhamento com o cliente.
Responsável pelo atendimento principal, acompanhamento das demandas e interface com o cliente.
Suporte nas demandas diárias, esclarecimento de dúvidas e apoio operacional ao cliente.
Suporte nas demandas diárias, esclarecimento de dúvidas e apoio operacional ao cliente.
Responsável pela elaboração e análise de orçamentos, propostas e custos.
Responsável pela gestão financeira, controle de pagamentos, faturamento e relatórios financeiros.
A LSLog utiliza padrões bancários e arquiteturas modernas de criptografia para blindar a operação da Unilever.
Estrutura baseada em perfis rígidos de usuário (RBAC). O atendente do SAC só visualiza ocorrências, o time de marketing apenas solicita fretes e o motorista acessa apenas a rota ativa.
Todas as comunicações feitas entre o aplicativo do motorista, o portal web e o banco de dados são blindadas por chaves criptográficas SSL de última geração.
Servidores hospedados em ambiente seguro com backups automatizados diários, garantindo disponibilidade de 99.9% para a operação Unilever no Brasil.
Políticas ativas de resiliência corporativa e planos de mitigação estruturados para que a sua logística nunca pare.